ASSISTENZA HELP DESK

Per aiutarti e risolvere il problema il più velocemente possibile

I nostri servizi di assistenza sistemistica ed Help Desk forniscono ai nostri clienti supporto e consulenza per la risoluzione di criticità e problemi riscontrati nell’utilizzo di un nostro software o applicativo web.

L’esperienza acquisita nella gestione di aziende che utilizzano i programmi con un numero di utenti differenti, da uno a centinaia, ci ha permesso di perfezionare i nostri metodi e di offrire ai nostri clienti un’assistenza sempre più completa e precisa.

Al tuo fianco per risolvere ogni problema.

Image

Pacchetti di assistenza e manutenzione programmata

Forniamo soluzioni e pacchetti di assistenza ed help desk studiati nel dettaglio per le esigenze, l'infrastruttura e le richieste di ogni cliente, per fornire un servizio migliore in termini di efficienza e costi. 

Prevediamo piani di manutenzione pianificata con interventi periodici per sotto controllo l’infrastruttura gestionale senza pensieri: i nostri tecnici specializzati sono disponibili a fornire un’assistenza programmata, con periodicità da concordare
con il cliente.

Hai bisogno di assistenza?
Scopri come contattarci

  • Assistenza telefonica e assistenza remota: dal lunedì al venerdì negli orari di disponibilità (dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30)
  • Assistenza via e-mail (anche in giorni festivi): inviando una e-mail all’indirizzo assistenza@qss.it per attivare ticket e avere risposte dirette e precise direttamente nella propria casella postale.
  • Assistenza presso la sede del cliente: interventi diretti previa prenotazione per tutte le tematiche non risolvibili attraverso l’assistenza remota.

Scarica Teleassistenza

Installa il client per il collegamento remoto in assistenza con i nostri operatori, ti forniremo l'aiuto di cui hai bisogno.

Image