CRM

Per gestire i clienti in modo semplice ed efficace

CRM SOFTWARE PER LA
GESTIONE CLIENTI

Conoscere i propri clienti e anticiparne le esigenze è un aspetto sempre più importante in un mercato così competitivo ed è per questo motivo
che i software CRM svolgono un ruolo determinante nelle attività aziendali, poiché trasformano le informazioni in opportunità commerciali.

I software CRM (Customer Relationship Management) permettono di gestire i propri clienti in modo facile ed efficiente, classificando le informazioni e facilitando l’accesso ai dati di ogni cliente. Tutti i dati
e le informazioni relative al rapporto con i clienti sono dunque a portata
di click:

  • registro dei contatti
  • offerte in corso
  • contratti conclusi
  • fatture emesse
  • supporto post vendita

I software CRM registrano tutte le informazioni e i dati relativi a un determinato cliente, sia per quanto riguarda la fase di prevendita sia quella di post vendita, classificando le informazioni rilevanti (profilo, attività, settore, informazioni finanziarie ecc) e offrendo all’area commerciale e al servizio assistenza lo storico dei contatti e degli interventi connessi (assistenza tecnica, manutenzione, contratti di garanzia, assistenza commerciale e amministrativa).

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I VANTAGGI DEI NOSTRI SOFTWARE CRM

Rapidità e facilità
di gestione

Tutte le informazioni sono facilmente accessibili per aziende che operano in mercati sempre
più competivi. Il software CRM permette una maggiore precisione nella consegna e nell'erogazione dei servizi.

Maggiore flessibilità e produttività 

Strumenti flessibili ed efficaci per rispondere a diverse esigenze. Accessi illimitati anche da dispositivi mobile per avere sempre a disposizione tutte le informazioni e le attività relative a ogni cliente potenziale e acquisito.

 

Elaborazione
di statistiche 

Per valutare tempi di risoluzione delle problematiche, migliorare il servizio di assistenza e ottimizzare le diverse attività, rendendo più efficienti le strategie aziendali e i processi di marketing, vendita e post-vendita.

Miglioramento dell'efficienza

Conoscere a fondo i proprio clienti e i loro bisogni permette di ideare e proporre soluzioni in base alle necessità del mercato, migliorando così l'efficienza aziendale.

Fidelizzazione clienti

Avrai sempre un quadro preciso, completo e aggioranto della storia del cliente, potrai anticipare le sue reali necessità e far fronte a qualsiasi richiesta.

Controllo dei processi aziendali

L'accesso rapido e intituitivo alle informazioni pertinenti al proprio ruolo permette di identificare tendenze e disporre le risorse corrette, indirizzando le azioni nella giusta direzione.

Con i software CRM puoi

Governare

le informazioni relativi ai tuoi contatti commerciali

Conoscere

il tuo mercato di riferimento

Acquisire

nuovi clienti

Fidelizzare

i clienti già acquisiti

Gestire

il contatto in maniera completa

Monitorare

l'intera trattativa

Condividere

le informazioni all'interno dei diversi reparti aziendali

Analizzare e pianificare

la vendita, le campagne marketing e il post-vendita

I nostri software CRM e gestione clienti

AD HOC REVOLUTION WEB, IL GESTIONALE CON CRM INTEGRATO

Ad Hoc Revolution Web il nuovo gestionale di Zucchetti dispone di un modulo dedicato per la gestione clienti completo e preciso.

INFINITY CRM, PER GESTIRE I TUOI CLIENTI IN MODO FACILE E VELOCE

Infinity CRM è il software per la gestione clienti del pacchetto Infinity di Zucchetti: completo, veloce e efficiente.

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